介護タクシー業界は歴史が浅く発展途上のため、安定した事業経営を行うには様々なノウハウが必要です。ウィル介護タクシーグループは長年にわたって培ってきたノウハウをベースとして、様々な角度から事業者様をバックアップします。

研修

プロの介護タクシーとしての専門知識や技術、マナー」が無ければ、お客様の満足感が得られず、リピーターもつきません。では、独学でそうした物を身につけられるかというと、そうした機会や資料がほとんど無いため難しいのが現状です。

ウィルグループでは、事業主様一人一人がレベルアップする事が事業者同士のプラス、ひいてはグループ全体のプラスになり売上が向上するという考えで、開業前から「目配り･気配り･思いやり」をモットーに、介護タクシーに必要な技術や知識を学んでいただきます。

また、開業後も「フォローアップ面談」などを通じてアドバイスを行う事によって、事業者様の安定した介護タクシー経営をサポートします。

コールセンターからの配車

ウィルグループでは、専属のスタッフによるコールセンターを開設して、お客様からの予約を受け付け、2011年12月は月間で1566件を事業者様に依頼しました。

事業者様はコールセンターからの新規の依頼に加え、コールセンターからの依頼でお乗せしたお客様を２回目以降は自分のお客様にしてリピート依頼をいただく事で、売上の構築が容易となります。

宣伝

まだまだ、「介護タクシー」の存在や利用方法をご存知無いお客様がたくさんおられます。ウィルグループではその規模を活かし、テレビＣＭや各種パンフレット作成などの各種宣伝を事業者様と協力して行い、介護タクシーの認知度アップと市場開拓を行っています。そのため、単独事業者が宣伝活動を行う場合に比べて、安価な費用で効果的な宣伝活動が行えます。